Question 1

A chi si rivolge CraftMake?

Accepted Answer

CraftMake è progettato per farmacie galeniche, farmacie ospedaliere e istituti di ricerca che producono farmaci e integratori personalizzati o in piccoli lotti: dalle prescrizioni monodose specifiche per il paziente fino a lotti su scala produttiva, il tutto senza i vincoli legati al calore, alla polimerizzazione UV o alle formulazioni fisse tipici delle apparecchiature di produzione tradizionali.

Question 2

Come posso ordinare CraftMake e quali sono i tempi di consegna?

Accepted Answer

Ordina direttamente all'indirizzo info@crafthealth.me o tramite un partner regionale:Brenntag — nostro partner di distribuzione per l'area Asia-Pacifico e punto di riferimento affidabile per le grandi aziende europee che preferiscono avvalersi di un distributore consolidato.Gamma Pharmacy (Italia) — distributore e fornitore di servizi di manutenzione per l'Europa; Craft Health effettua anche vendite dirette in tutto il continente.Solusid3D (Indonesia), Applicad (Thailandia) e Btech (Turchia).Consegna: le unità disponibili a magazzino vengono spedite entro 2 settimane. Le unità realizzate su ordinazione vengono spedite circa 20 settimane dopo il versamento dell'acconto.

Question 3

Cosa è incluso nell'acquisto di CraftMake?

Accepted Answer

Un pacchetto completo: hardware della stampante, software CraftControl e trasporto con resa DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Ogni acquisto include inoltre un set iniziale di materiali di consumo e premiscela CraftBlends in omaggio, per consentirti di iniziare subito a stampare.

Question 4

Quale garanzia è inclusa con CraftMake?

Accepted Answer

Il primo anno è coperto gratuitamente. Successivamente, è possibile acquistare una copertura in garanzia estesa.

Question 5

Quanto tempo ci vuole per imparare a usare CraftMake?

Accepted Answer

Bastano appena 2-3 sessioni di formazione online (circa 20 ore in totale). Con un po' di pratica, la maggior parte degli operatori diventa autonoma nel giro di due settimane. Due fattori rendono il processo così rapido:Gestione "no-code": Craft Health programma ogni lavoro di stampa per te. Basta comunicarci le specifiche di formulazione e dosaggio e il nostro team si occuperà della configurazione.Premiscelati pronti all'uso: i premiscelati CraftBlends – per formulazioni a rilascio immediato, a rilascio prolungato e in formato gummy – sono accompagnati da una semplice procedura operativa standard (SOP) per la miscelazione. I risultati migliori si ottengono con principi attivi in ​​polvere.L'assistenza tecnica e quella relativa alla formulazione sono incluse per l'intera durata della collaborazione, senza costi aggiuntivi, a condizione che si utilizzino i premiscelati CraftBlends.

Question 6

È necessario un farmacista abilitato per gestire CraftMake?

Accepted Answer

Non è richiesta alcuna licenza specifica, ma solo una formazione da parte di Craft Health. La maggior parte degli operatori è in grado di gestire CraftMake in autonomia nel giro di circa due settimane (vedi sopra).

Question 7

Quanto costa CraftMake?

Accepted Answer

I prezzi vengono definiti su preventivo: la maggior parte dei nostri clienti opera nel settore B2B e le configurazioni variano notevolmente in base a volumi, area geografica e livello di servizio, rendendo difficile l'applicazione di una tariffa fissa standard. Contattaci all'indirizzo info@crafthealth.me e elaboreremo una soluzione su misura per le tue esigenze specifiche.

Question 8

È previsto un ordine minimo per i materiali di consumo CraftBlends?

Accepted Answer

Sì, gli ordini di premiscelati partono da 5 kg.

Question 9

Lo sviluppo della formulazione è incluso o fatturato separatamente?

Accepted Answer

Il servizio è gratuito se utilizzi un premiscelato CraftBlends. Inviaci il tuo principio attivo: noi lo stamperemo in 3D e ti rispediremo campioni fisici senza alcun costo (dovrai coprire solo le spese di spedizione), permettendoti così di vedere, toccare e testare il risultato prima di prendere qualsiasi impegno.I servizi di formulazione personalizzata – come la definizione di uno specifico profilo di rilascio controllato o la realizzazione di formulazioni con un carico di principio attivo molto elevato – sono oggetto di preventivo separato.

Question 10

A chi appartengono i diritti di proprietà intellettuale delle formulazioni che sviluppo su CraftMake?

Accepted Answer

Se utilizzi un premiscelato CraftBlends, tutti i diritti di proprietà intellettuale sono tuoi. Craft Health non ha visibilità sui principi attivi che hai aggiunto, pertanto non abbiamo alcun diritto da rivendicare. Per i progetti di formulazione personalizzata sviluppati insieme al team di Craft Health, ti concediamo in licenza il diritto esclusivo di utilizzo, garantendoti così piena libertà operativa.

Question 11

Come viene convalidato CraftMake durante l'installazione?

Accepted Answer

Craft Health fornisce su richiesta un set completo di documentazione IQ/OQ/PQ.Un esempio concreto dell'attuale attività produttiva vede un cliente europeo (CDMO) utilizzare CraftMake per realizzare prodotti masticabili personalizzati con quantitativi minimi d'ordine ridotti: un segmento che la produzione tradizionale fatica a servire in modo economicamente vantaggioso.

Question 12

Come posso stampare in 3D compresse o pillole multistrato?

Accepted Answer

Le unità CraftMake supportano già la stampa multimateriale all'interno di un unico processo: il benchmark di velocità riportato di seguito, ad esempio, utilizza una compressa a due materiali. Per formulazioni multistrato più complesse, è possibile far funzionare simultaneamente più unità CraftMake dedicate alla ricerca e sviluppo.Serve una formulazione a tre strati? È possibile utilizzare tre unità contemporaneamente invece di acquistare una macchina più grande e separata. Si tratta di una soluzione a minor rischio per acquisire familiarità con una singola unità prima di passare a una configurazione con più macchine; inoltre, ogni unità si connette tramite la rete locale o il Wi-Fi, senza mai passare per la rete internet pubblica.

Frequently asked questions