Frequently asked questions

CraftMake jest przeznaczony dla aptek recepturowych, aptek szpitalnych i instytucji badawczych wytwarzających spersonalizowane lub małoseryjne leki i suplementy: od dawek jednostkowych dla konkretnego pacjenta po partie w skali produkcyjnej, bez ograniczeń związanych z ciepłem, utwardzaniem UV czy stałymi recepturami typowych w konwencjonalnym sprzęcie produkcyjnym.

Zamów bezpośrednio na info@crafthealth.me lub za pośrednictwem partnera regionalnego:Brenntag — nasz partner dystrybucyjny w Azji i Pacyfiku oraz sprawdzona droga dla większych organizacji europejskich, które wolą współpracować z uznanym dystrybutorem.Gamma Pharmacy (Włochy) — dystrybutor i dostawca serwisu w Europie; Craft Health sprzedaje też bezpośrednio w całej Europie.Solusid3D (Indonezja), Applicad (Tajlandia) oraz Btech (Turcja). Dostawa: urządzenia dostępne z magazynu wysyłamy w ciągu 2 tygodni. Urządzenia wykonywane na zamówienie wysyłamy około 20 tygodni od wpłaty zaliczki.

Kompletny pakiet: sprzęt drukarki, oprogramowanie CraftControl i transport: wysyłka DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Każdy zakup obejmuje też bezpłatny zestaw startowy materiałów eksploatacyjnych i premiksu CraftBlends, abyś mógł od razu zacząć drukować.

Pierwszy rok jest objęty gwarancją bez opłat. Po tym okresie można wykupić rozszerzoną gwarancję.

Wystarczą 2–3 szkolenia online (łącznie około 20 godzin). Po praktyce większość operatorów pracuje samodzielnie w ciągu około 2 tygodni. Dwie rzeczy to przyspieszają:Obsługa bez kodowania: Craft Health programuje za Ciebie każde zadanie druku. Podaj nam recepturę i specyfikację dawki, a nasz zespół zajmie się konfiguracją.Gotowe premiksy: Premiksy CraftBlends do receptur o natychmiastowym uwalnianiu, przedłużonym uwalnianiu i żelków mają prostą instrukcję mieszania (SOP). Najlepiej sprawdzają się substancje czynne w postaci suchego proszku. Bieżące wsparcie w zakresie receptur i wsparcie techniczne są wliczone na cały czas współpracy, bez dodatkowych kosztów, o ile używasz premiksów CraftBlends.

Nie jest wymagana specjalna licencja, wystarczy szkolenie od Craft Health. Większość operatorów obsługuje CraftMake samodzielnie w ciągu około 2 tygodni (patrz wyżej).

Wycena jest indywidualna: większość naszych klientów to firmy (B2B), a konfiguracje różnią się wolumenem, regionem i poziomem serwisu na tyle, że jedna stała cena rzadko pasuje. Napisz do nas na adres info@crafthealth.me, a przygotujemy pakiet dopasowany do Twoich potrzeb.

Tak, zamówienia premiksów zaczynają się od 5 kg.

Bezpłatnie, jeśli używasz premiksu CraftBlends. Prześlij nam swoją substancję czynną, a wydrukujemy ją w 3D i odeślemy fizyczne próbki bez opłat (pokrywasz tylko przesyłkę), abyś mógł zobaczyć, dotknąć i przetestować wynik, zanim cokolwiek zadeklarujesz.Niestandardowe prace nad recepturą: określony profil kontrolowanego uwalniania lub bardzo wysoka zawartość substancji czynnej są wyceniane osobno.

Jeśli używasz premiksu CraftBlends, całość własności intelektualnej należy do Ciebie. Craft Health nie ma wglądu w to, jakie substancje czynne dodajesz, więc nie ma czego rościć. W przypadku niestandardowych projektów recepturowych opracowywanych z zespołem Craft Health udzielamy Ci wyłącznego prawa do korzystania, dzięki czemu zachowujesz pełną swobodę działania.

Craft Health udostępnia pełny zestaw dokumentacji IQ/OQ/PQ na żądanie. Jako przykład z bieżącej produkcji: europejski klient CDMO używa CraftMake do wytwarzania spersonalizowanych tabletek do żucia przy niskich minimalnych wielkościach zamówienia — w segmencie, który tradycyjna produkcja z trudem obsługuje w sposób opłacalny.

Jednostki CraftMake już obsługują druk wielomateriałowy w ramach jednego zadania: poniższy wzorcowy test szybkości używa na przykład tabletki z 2 materiałów. W przypadku bardziej złożonych receptur wielowarstwowych można też uruchomić razem kilka jednostek CraftMake R&D.Potrzebujesz receptury 3-warstwowej? Uruchom razem trzy jednostki zamiast kupować osobną, większą maszynę. To mniej ryzykowny sposób, by zdobyć pewność na jednej jednostce przed skalowaniem do kilku, a każda jednostka łączy się przez Twoją sieć lokalną lub Wi-Fi, nigdy przez otwarty internet.